Incidente

No módulo Gestão Comercial, ao tentar aprovar uma proposta é apresentada a mensagem: 

ORA-02291: restrição de integridade MGCMR.PROSPECT_EH_CLIENTE violada - chave mãe não

localizada ORA-06512: em MGCMR.PCK_CMR_PROSPECT line 2212 ORA-06512: em line 2

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois o agente a ser vinculado ao prospect não é do tipo Cliente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos abaixo:

1. No módulo Global, acesse Cadastros / Agentes;

2. Selecione o agente desejado e clique em Editar;

3. Selecione a opção 'Cliente':

4. Clique em Confirmar.