Incidente

No módulo Gestão comercial, ao tentar liberar prospects capturados, o botão Liberar fica desabilitado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário que está tentando realizar o procedimento não está com permissão de administrador para prospects no módulo Gestão comercial.

Solução

Para cadastrar o usuário como administrador, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Construção / Gestão comercial / Cadastros / Usuários / Administradores;
2. Clique no botão Inserir;
3. No campo Código usuário, selecione o usuário em questão;
4. No campo Cód. Processo, selecione o processo 'Prospect' e clique no botão OK.

Ao acessar novamente o módulo Construção com o usuário ao qual a permissão foi adicionada, o processo poderá ser executado com êxito.

Observação: Verifique com o responsável a permissão para a configuração atual, visto os impactos nos processos envolvidos.