Incidente

No módulo Gestão Comercial, ao tentar inserir uma minuta em uma proposta é apresentada a mensagem: ORA-06502: PL/SQL: erro: character string buffer too small numérico ou de valor ORA-06512: em MGCMR.PCK_CMR_SELECTS, line 4737 ora-06512: em line1, não deixando avançar no processo.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro do participante possui mais que um e-mail cadastrado.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos à seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros/ Agentes;

2. Selecione o Agente/Cliente em questão e clique no botão Editar;

3. Na aba Agente, localize o campo Email;

4. Deixe somente um e-mail cadastrado nesse campo;

5. Clique no botão OK para salvar as alterações.

Para maiores detalhes/informações sobre Cadastro de Agentes - É possivel inserir dois ou mais e-mails no cadastro de um agente do tipo cliente, verifique o artigo: Cadastro de Agentes - É possivel inserir dois ou mais e-mails no cadastro de um agente do tipo