Incidente

No módulo de Controle de qualidade, ao iniciar a inspeção de materiais, um item de uma nota fiscal devolvida é apresentado na tela indevidamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois no cadastro Clientes/Itens, o item e cliente estão parametrizados para passar por inspeção.

Solução

Para que o item desejado não seja apresentado na inspeção de materiais, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Cadastros / Clientes/Itens;

2. Na aba Itens/Clientes, selecione o Item e Cliente utilizado na nota e clique em Editar;

3. Na aba Geral, no campo Tipo de inspeção, selecione a opção 'Nenhum';

4. Clique em Confirmar para salvar a alteração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos do sistema.