Incidente

No módulo de Contratos, ao gerar um Pedido de Venda através de uma Medição, o agente foi gravado como tipo Organização e não Cliente.

Causa

Esse incidente ocorre, pois, o contratante do contrato está informada a Organização.

Solução

Para que este incidente não ocorra ao gerar um Pedido de Venda através de uma Medição, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Contratos / Contratos / Manutenção;

2. Na aba Filtro, pesquise pelo código do Contrato;

3. Acesse a aba Contratos e selecione o Contrato;

4. Clique no botão Controle e escolha a opção "Aguardando Definição";

5. Confirme a mensagem do sistema, descreva o motivo da alteração de status e clique em OK;

6. Selecione e edite o Contrato em questão;

7. Na aba Contrato, sub aba Definição, selecione a opção "Contratante";

8. Clique no botão Editar, altere o Código informando o Cliente e clique em OK;

9. Na aba Contrato, sub aba Definição, selecione a opção "Contratada";

10. Clique no botão Editar, altere o Código informando a Organização e clique em OK;

11. Clique em OK para salvar as alterações e confirme a mensagem para Ativar o Contrato.