Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar gerar o Agendamento de Planilhas, é apresentada a mensagem: Erro na geração de planilha para o contrato: XX. Os códigos de ação: RENEGOCIAÇÃO DE CRÉDITO, não estão cadastrados corretamente. Por favor, verifique. 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não o código de ação para renegociação a crédito não está parametrizado. 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Identifique se as configurações contábeis do contrato estão definidas no Bloco ou no módulo Carteira de Recebíveis;

Para maiores detalhes/informações sobre como verificar os códigos de ação, verifique o artigo: Carteira de Recebíveis - Como verificar quais códigos de ação e contas contábeis utilizados pelo CARTR.

2. Na tela identificada no passo 1, sub aba Ações, sub aba Contratos,  informe o Código de Ação para Renegociação a Crédito no campo Reneg. Crédito;

3. Clique em Confirmar para salvar a alteração.