A rejeição é apresentada pois a tributação está configurada no Tipo de Documento para tributar pelo endereço de entrega, e o campo da IE não está preenchido.

- Para realizar o ajuste, é necessário criar um novo cadastro de endereço de entrega para o agente, informando a IE correta no campo, e selecionar na nota fiscal o novo cadastro do endereço de entrega.

Incidente

Ao tentar aprovar uma Nota Fiscal, é apresentada a Rejeição 728: NF-e sem informação da IE do  destinatário.

Causa

A rejeição é apresentada quando a tributação está sendo feita pelo endereço de entrega, e o campo da IE não está preenchido no cadastro do endereço de entrega selecionado na nota fiscal.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, será necessário criar um novo endereço de entrega, pois o já utilizado não pode ser editado, para isso, realize os passos a seguir:

1. No módulo Combustíveis acesse, Fiscal / Documentos Emitidos / Nota Fiscal;

2. Acesse a aba Dados de Entrega/ Retirada, e anote o código do endereço de entrega selecionado;

3. No módulo Empresarial acesse, Global / Cadastros / Agentes;

4. Na aba Outros Endereços, verifique o endereço utilizado na nota fiscal, pois será necessário criar um novo cadastro com o mesmo endereço.

5. Feche a aba de endereços e clique em inserir;

6. Preencha o cadastro com as informações do endereço e no campo IE, informe:

- Caso o Endereço de entrega possua IE, informe a IE no campo.

- Caso o endereço de entrega seja ISENTO de ICMS, informe ISENTO no campo.

7. Confirme o cadastro e anote o código do mesmo;

8. Acesse novamente a Nota Fiscal e vá até a aba Dados de Entrega/ Retirada, altere o endereço selecionado para o novo endereço cadastrado e confirme a nota para salvar as informações e atualizar o XML;

9. Após realizar os passos acima, reprocesse a nota fiscal.

Abaixo, para conhecimento segue a regra utilizada para preenchido da tag indIEDest no XML:

ndIEDest = 1 - Tipo de documento Tributando pelo Endereço de entrega
   - Se informado endereço de entrega no documento + inscrição estadual do endereço de entrega                 preenchida.
    - Se não informado endereço de entrega no documento + inscrição estadual do agente preenchida.
 
indIEDest = 1 - Tipo de documento Tributando pelo Endereço do agente +  inscrição estadual preenchida no Agente.
 
indIEDest = 2 - Tipo de documento Tributando pelo Endereço de entrega
  - Se informado endereço de entrega no documento + Cliente marcado como enquadrado no RICMS +         inscrição estadual do endereço de entrega preenchida como ISENTO
  - Se não informado endereço de entrega no documento + Cliente marcado como enquadrado no                RICMS + inscrição estadual do agente preenchida como ISENTO
 
indIEDest = 2 - Tipo de documento Tributando pelo Endereço do agente + Cliente marcado como enquadrado no RICMS + inscrição estadual do agente preenchida como ISENTO.
 
indIEDest = 9 - UF da agente = "EX" ou Tipo Pessoa = Física ou agente não enquadrado no RICMS.