Problema

Quando acontece do cliente precisar realizar a troca de documentos e o prazo de 01 dia expira, não é mais possível realizar a troca de documento no dia seguinte, e a Ordem de Carregamento fica vinculada com a Nota Fiscal que está com o cancelamento pendente, não sendo possível concluir o cancelamento.

Solução

Não será mais possível realizar a troca de documento. Sendo assim, é necessário remover o vínculo entre a Ordem de Carregamento e a Nota Fiscal para que o cliente consiga concluir o cancelamento da Nota Fiscal e gerar outra.

Este trabalho é realizado pela equipe de serviços.

Passo a passo:

1. Excluir o vínculo da Nota fiscal com o Pedido. A tabela abaixo possui o vínculo;

 SELECT i.*, i.rowid
  FROM ven_itempedi_ven_itemnot i
WHERE i.nf_not_in_codigo = "Código da NF"

2. Alterar o na tabela VEN_NOTAFISCAL o campo NOT_CH_SITUACAONFE para AC;

3. Verificar se na tabela VEN_NOTAFISCAL o campo NOT_CH_SITUACAO está como S, se não estiver alterar para S;

4. Alterar na tabela PET_NOTAFISCAL o campo NOT_BO_PROCESSADONFE para N;

Após isso, o cliente pode concluir o cancelamento da nota fiscal, desfazer o vínculo do pedido com a Ordem de Carregamento e cancelar o Pedido de Venda