Problema

Quando o caminhão já saiu para a entrega e no meio do caminho a distribuidora identificar algum erro na NF-e ou o produto será entregue para outro cliente, havendo a necessidade de emitir um novo pedido de venda e nova NF-e.

Solução

Como a NF-e será emitida com os dados de transporte da NF-e que será cancelada o sistema oferece uma facilidade para o usuário, que é a troca de documento.

Pré-Requisitos

1 - A nota substituta, deverá ser emitida no mesmo dia que a nota substituída. Isso se faz necessário para manter a integridade das informações, pois a movimentação de estoque deve ser realizada na mesma data da emissão da NF-e.

2 - É necessário existir um Pedido de Venda para ser faturado no lugar no antigo pedido de vendas.

Para realizar a troca de documentos o usuário deve:

   1 - Solicitar o cancelamento da NF-e desejada.

   2 - Assim que autorizada na Sefaz o usuário deve acessar a tela de Troca de documentos

   3 - Realizar o filtro

   4 - Selecionar o novo pedido que será faturado

   5 - Clicar em Faturar.

   6 - Após isso, a nota ficará disponível para fazer a conclusão do cancelamento no Monitor Doc-e     Emitidos.

Importante! Hoje, quando não realizada a troca de documento no dia, é necessário a contratação da consultoria para realizar a manutenção nos dados, via banco de dados.