Incidente

Ao emitir uma nota fiscal, a mesma está sem valor contábil (Zero). Este incidente pode afetar a contabilidade e o Livro de Saída.

Causa

Este incidente ocorre, pois o sistema está parametrizado para zerar o valor contábil.

Solução

A contabilização do valor está relacionado ao CFOP vinculado a nota. Siga o passo a passo para localizar o parâmetro:

1. Acesse Combustíveis / Fiscal / Documentos Emitidos / Nota Fiscal;
2. Pesquise a Nota Fiscal que não gerou o valor contábil;
3. Vá até a aba 'Edição Item';
4. Anote o número do campo chamado 'CFOP';
5. Acesse Tributos / Faturamento / Cadastros / Tributários / CFOP;
6. Pesquise o CFOP que foi anotado no passo 4;
7. Clique em Editar;
8. Vá até a aba 'Parâmetros p/Escrituração';
9. Verifique se o campo 'Zera Valor Contábil' está desmarcado;

Após isto, basta reescriturar a Nota Fiscal que o valor contábil irá ser incluído no sistema.