Incidente

No módulo combustíveis, ao verificar o status da nota na tela de nota fiscal, na aba log o status se encontra como "Documento já se encontra em processamento - Status: Enviado SEFAZ."

Causa

Este incidente ocorre, pois a nota não foi registrada na Sefaz mas o lote sim, fazendo que a nota fique travada.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Certifique que a nota não esteja registrada na Sefaz, caso NÃO esteja realize os passos seguintes;

2. No módulo combustíveis, abra a tela de nota fiscal e localize a nota em questão. Com a nota selecionada, abra a aba Documento Eletrônico e copie a Chave Documento;

3. Com o chave em mãos, realize a query: Select t.*, t.rowid from dce_docexterno t
where chavedoc = 'insira a chave do documento' ;

4. Destrave o cadeado, selecione toda a linha e apague;

5. Faça o commit e reprocesse a nota pelo Mega Combustíveis.