Incidente

No módulo Administração de Materiais, ao entrar com um documento com retenção de ISS, não gerou a retenção no contas a pagar.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o agente não está parametrizado para fazer retenção de ISS.

Solução

Para gerar retenção de ISS no contas a pagar ao entrar com um documento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global e clique em Cadastros / Agentes;

2. Selecione o agente em questão e clique em Editar;

3. Na aba Fiscal, clique em Inserir, informe a data de inicio de vigência e selecione as opções 'Enquadrado no RISS' e 'Fazer Retenção de ISS';

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Para maiores detalhes/informações sobre ISS Retido e Devido, verifique o artigo: Como configurar o ISS Retido e ISS Devido.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.