Incidente

No módulo Vendas, ao lançar uma venda onde a correção ocorre mensalmente, a parcela permanece bloqueada mesmo inserindo um mês de retroação.

Causa

Este incidente ocorre, pois a data do plano indexador contempla mês aberto, ou seja, caso a data inserida não seja o primeiro dia do mês o sistema não encontra o mês fechado e vai para o mês seguinte (EX: 01/06/2021 > mês inicial de correção será 06/21 | 30/06/2021 > mês inicial de correção será 07/21), ao retroagir 1 mês, voltamos a mesma data do plano indexador. Desta forma, não é encontrado índice cadastrado para o mês e não é liberado a parcela, pois o índice do respectivo mês não foi liberado pelo Banco central e atualizado no sistema. Para que este incidente não ocorra, é necessário realizar a correção da data do plano indexador ou aumentar o período de retroação. Para maiores informações sobre como alterar a data do plano indexador, verifique o artigo: Globaltec UAU – Assistente de Manutenção de Venda – Como alterar a data do plano indexador – Senior Para maiores informações sobre como alterar a retroação da venda, verifique o artigo: Globaltec UAU – Manutenção da Venda – Como alterar a retroação da venda – Senior