Incidente

No módulo Convocação Ativa ao desvincular uma tarefa de um determinado usuário, o sistema  cria um novo grupo e vincula ao mesmo usuário.

Causa

Este fato ocorre, pois por via de regra de negócio ao desvincular um tarefa de convocação ativa de um usuário, o sistema nativamente gera um novo grupo, porém quando a questão de vincular ao mesmo usuário do grupo anterior se dar pelo fato do parâmetro 'Vincula o funcionário a próx. tarefa na quebra de palete' estar marcado:

Solução

Para consultar o parâmetro 'Vincula o funcionário a próx. tarefa na quebra de palete' estar marcado, realize os passos a seguir:

1. Acesse Menu / Administrativo / Acesso / Cadastro de Empresas;

2. Selecione a empresa desejada;

3. Clique no botão Editar:

4. Navegue até a aba Convocação Ativa;

5. Veja o parâmetro 'Vincula o funcionário a próx. tarefa na quebra de palete' á sua direita: