Dúvida

Como realizar uma transferência de ligação de forma assistida, na URA?

Solução

Para realizar uma transferência de ligação de forma assistida, realize os passos a seguir:

1. Atenda a Ligação;

2. Informe o ramal para o qual desejas transferir;

3. Clique no botão com o ícone do telefone azul, conforme demonstrado na imagem abaixo:

4. Aguarde a pessoa atender;

5. Explique o motivo da transferência;

6. Clique no botão com ícone de flecha verde para transferir: