Incidente

No módulo Gestão do Contas a Receber, ao tentar gerar um boleto, é apresentada a mensagem: A carteira do título XX deve ser diferente da carteira da empresa.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois no cadastro da filial, a carteira padrão da empresa está preenchida com uma carteira diferente de 99 - Empresa.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Filiais;

1.1. Selecione a filial do título que apresentou a mensagem e clique em Editar;

2. Desça a tela até os Detalhes da filial, localize a aba Finanças / Contas a receber, selecione e clique em Editar:

3. Ajuste o campo Carteira da Empresa para 99 - Empresa:

4. Clique em Salvar;

5. Retorne ao título e tente gerar o boleto novamente.