Incidente

No módulo Gestão de PCP do ERP Senior X, ao tentar imprimir uma ordem de produção, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro inesperado: net.sf.jasperreports.engine.JRRuntimeException: net.sf.jasperreports.engine.JRException: Error executing SQL statement for: ordem_informacoes.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando foi liberada alguma melhoria no relatório e a base de relatórios não está atualizada, pois essa atualização precisa ser realizada manualmente sempre que ocorre alguma alteração no relatório.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao imprimir o pedido de venda, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma Senior X com o usuário admin;

1.1. Acesse o menu Tecnologia / Administração / Banco de Dados de Relatórios / Habilitar Relatório;

1.2. Selecione em serviços participantes do banco de relatórios a opção: erp_man / eng_engenharia

1.3. Clique no botão Atualizar banco de dados localizado ao final da página;

1.4. Aguarde o final do processamento, o que levará alguns minutos;

2. Após finalizar, realize novamente a impressão das ordens.