Incidente

No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar gerar uma remessa de cobrança escritural, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro ao gerar o arquivo: A filial informada não foi encontrada.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois no cadastro da conta interna, não há uma filial proprietária da conta informada.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Finanças / Tesouraria / Contas internas;

1.2. Selecione a conta interna utilizada para geração de remessa de cobrança, e clique em Editar;

1.3. Preencha o campo Filial proprietária da conta, informando a filial a qual pertence a conta interna:

1.4. Clique em Salvar;

2. Retorne à tela de geração de remessas e tente novamente.