Incidente

No módulo Folha, ao tentar realizar o cálculo da diferença do décimo terceiro de um colaborador, o sistema está calculando o valor do 13º integral, em vez de calcular somente a diferença.

Causa

Esse incidente ocorre, pois as rubricas 912 (3ª Parcela do 13º Salário) e 914 (Devolução da 2ª Parcela do 13º Salário) não estão copiadas para a empresa ou estão inativas.

Solução

Para que este incidente não ocorra, verifique se as rubricas estão copiadas para empresa ou se estão inativas.

Observação: Para maiores informações sobre como copiar ou ativar uma rubrica para empresa, verifique os artigos: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/23362310547860-Globaltec-UAU-Rubricas-Como-copiar-rubricas-para-empresa e https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/30912021616276-Globaltec-UAU-Proventos-e-Descontos-Como-inativar-uma-rubrica