Incidente

No processo de Cross-Docking, ao realizar o processo de liberação de onda de materiais armazenados, ocorreu um corte inesperado, afetando produtos que não deveriam ser cortados. Esse problema foi observado quando a agenda agrupada Cross-Docking que foi recebida e armazenada corretamente, mas ao tentar liberar a onda de materiais, outros produtos armazenados também foram cortados.

Causa

Este incidente ocorreu devido ao bloqueio de endereços no sistema, o que impediu a liberação completa dos materiais na onda. O bloqueio dos endereços foi resolvido somente após o dia 09/04, enquanto o processo Cross-Docking foi realizado no dia 05/04, o que gerou o corte inesperado durante a liberação da onda.

Solução

Identificar os endereços, verificar quais estão bloqueados e desbloquear para obter a solução.

Para desbloquear o endereço, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Menu / Administrativo / Layout do armazém / Inclusão de endereços de estoque;

2. Filtre o endereço identificado digitando no campo Endereço;

3. Verifique a situação, veja se está como endereço bloqueado;

4. Selecione o endereço clicando na flag;

5. Clique no botão Editar:

6. Clique na lupa no campo Código Situação;

7. Pesquisa pelo código 45 que é para endereço ocupado;

8. Selecione o resultado da pesquisa;

9. Verifique se a situação mudou para 45 de endereço ocupado;

10. Clique em Salva para concluir:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.