Incidente

No módulo Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao tentar fechar um pedido para integrar ao BPM, é apresentada a mensagem: Erro na integração com o BPM para o pedido de venda de número XX: Para criar solicitações em nome de outros usuários é necessário possuir permissão de Coordenar no processo XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o pedido foi integrado de uma aplicação externa, e não foi concedido permissão para criar solicitações no BPM no papel da aplicação.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o fechamento do pedido, realize os passos a seguir:

1. Primeiro será necessário identificar os papéis do usuário da aplicação. Então acesse no menu Tecnologia em Administração / Gerenciamento de aplicações;

1.1. Na aplicação correspondente, clique em Ações / Editar aplicação:

1.2. Identifique os papéis da aplicação:

2. Após acesse no menu Tecnologia em Administração / Autorização / Gestão dos Papéis;

2.1. Em um dos papéis identificados no passo 1.2, clique em Editar;

2.2. Na aba de Permissões, filtre por custom / workflow:

2.3. Clique para expandir o serviço, e então identifique o processo correspondente ao BPM. O número mostrado no exemplo abaixo, deve ser o mesmo que veio na mensagem de erro no pedido de venda, exemplo processo 2:

2.4. Neste registro, marque a opção 'Coordenar':

2.5. Salve o cadastro do papel:

3. Retorne ao pedido de venda com erro, e reprocesso o evento de Fechamento com falha. Os próximos pedidos não devem mais ocorrer a falha.