Incidente

No módulo Gestão de Recebimento, ao tentar gerar nota de retorno, é apresentada a mensagem: O cliente não foi encontrado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a pessoa da nota não está definida como cliente no cadastro. É necessário que esteja definida como Cliente para gerar as notas de saída.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a nota de retorno, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Cadastros / Pessoas / Cadastro;

2. Filtre pela pessoa da nota;

2.1. Selecione o registro e clique em Editar;

3. Nos detalhes de Cliente, clique em Adicionar:

4. Preencha os dados necessários e clique em Salvar:

5. Salve o cadastro geral da pessoa;

6. Gere a nota de retorno novamente.