Incidente

No módulo Vendas, ao realizar a geração do carnê, não aparece a opção de visualizar o PDF.

Causa

Este incidente ocorre, pois falta a configuração da flag ‘Imprime boleto’ dentro do padrão de cobrança.

Solução

Para que este incidente não ocorra, ao gerar os carnês, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Utilitários / Configuração de cobrança bancária:

2. Selecione a Empresa / Clique em Buscar / Dê duplo clique sobre o padrão de cobrança:

3. Marque a flag ‘Imprime boleto’ / Clique em Gravar:

Atenção: Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.