Incidente

No módulo Finanças do ERP Senior X, ao tentar realizar uma baixa por créditos, o título de crédito não aparece para ser utilizado na baixa.

Causa

Este incidente ocorre normalmente quando são informados filtros na aba "Crédito" que não abrangem o título de crédito a ser utilizado.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Na tela de baixa de títulos, após informar os filtros na aba Geral, siga para a aba Crédito:

1.1. Ajuste os filtros conforme necessário, garantindo que estão sendo informados filtros que abrangem o título de crédito que deseja utilizar;

2. Clique em Filtrar e proceda com a baixa normalmente.

Observação

• Para um passo a passo de como realizar uma baixa por créditos no contas a receber, acesse o artigo: ERP Senior X – Baixa Contas a Receber – Como fazer a baixa de um título de crédito.
• Para um passo a passo de como realizar uma baixa por créditos no contas a pagar, acesse o artigo: ERP Senior X – Baixa Contas a Pagar – Como fazer a baixa de um título de crédito.