Incidente

Ao realizar um Processo de Cotação na tela F410PCT_SCCP - Suprimentos / Gestão de Compras / Cotação de Preço / Processo de Cotação / Cadastro (Processo de Cotação), está sendo apresentada a mensagem:

Erro ao executar requisição HTTP (POST): [Execption] javax.ws.rs ProcessingException ExceptionMessage: java.net.UnknownHostException: us-central1-mega-coletapreco.cloudfunctions.net

Causa
Essa mensagem pode ocorrer quando o servidor do middleware está desconectado.

Solução
Para conseguir avaliar a causa da mensagem, realize os passos abaixo:

1. Acesse o Prompt de Comando como administrador;

2. Faça um ping na URL us-central1-mega-coletapreco.cloudfunctions.net;

3. Faça um ping na URL platform.senior.com.br:



Observação
Se a mensagem abaixo for apresentada, verifique a conexão com o servidor.

4. Acesse as configurações de Internet, e verifique a conexão:


Importante
Em alguns casos pode ser avaliado a troca do DNS alternativo, nas configurações avançadas da Internet, para estabilizar a conexão do servidor do Middleware.

Atenção
Essa questão deve ser verificar com a própria TI, já que são questões que envolvem a própria infraestrutura, e não possuem relação com as configurações do Cotei ou do ERP.