Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota de saída, é apresentada a mensagem: 926 - Rejeição: Operação com Exterior e país de destino igual a Brasil.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi informado que a operação da nota é com exterior, mas o país do cadastro do destinatário foi informado como Brasil.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu em Cadastros / Pessoas / Cadastro;

2. Filtre pela pessoa que é destinatário da nota fiscal;

3. Selecione o registro e clique em Editar;

4. Ajuste o cadastro da pessoa;

4.1. Caso a pessoa seja realmente do Brasil e a operação seja nacional, ajuste o campo Tipo de mercado para 'Interno (Nacional)':

4.2. Caso a pessoa seja de outro país, com a operação exterior, ajuste o endereço com o país, estado e cidade correspondentes:

5. Salve o cadastro;

6. Reprocesse o evento com falha na nota fiscal.