Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir a nota de serviço, é apresentada a mensagem: 999 - Nota rejeitada pelo sistema da prefeitura. Mensagem: O campo "idCNAE" valor numérico fora do limite (<5 dígitos>.<0 dígitos> esperado).

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando o IdCnae utilizado na nota, possui mais de 5 caracteres.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao emitir a nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas Fiscais de Saída;

1.1. Selecione a nota que apresentou a rejeição;

1.2. Clique no botão Editar;

1.3. Acesse a guia Itens;

1.4. Clique no botão Editar;

1.5. Acesse a guia Complementos;

1.6. Verifique e ajuste o campo Código de tributação NFS-e, esse campo que gerará a informação na tag idCnae; 

Observação

• O valor do campo idCnae é obtido de uma tabela exclusiva da Prefeitura, em caso de dúvidas entre em contato com a Prefeitura ou verifique o XML de outra nota já emitida e autorizada diretamente na Prefeitura.
• O Código de tributação NFS-e é sugerido do Perfil tributário, será necessário revisar e ajustar a informação para que sugira a informação correta para as próximas notas.

1.7. Feche e emita a nota.