Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar finalizar uma nota fiscal de exportação, é apresentada a seguinte mensagem: A cidade não foi encontrada no cadastro do cliente. Ajustar pessoa.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois é necessário inserir uma cidade no cadastro da pessoa, mesmo que seja genérica.

Observação 

Essa validação passou a ocorrer em função da funcionalidade de Endereço Fiscal presente nos documentos fiscais e pedidos.

Solução

Para que a mensagem não ocorra ao finalizar a nota, siga os passos a seguir:

1. Acesse Cadastros / Localizações / Estados;

1.1. Filtre pelo País correspondente;

1.2. Edite o campo Nome para Exterior - Nome do País conforme print:

2. Acesse Cadastros / Localizações / Cidades;

2.1. Clique em Adicionar;

2.2. Informe um código que ainda não existe no sistema para Cidade;

2.3. Informe o nome da Cidade conforme sua necessidade;

2.4. Vincule o Estado buscando pelo nome que foi alterado anteriormente:

3. Clique em Salvar;

4. Acesse Cadastros / Pessoas / Cadastro;

4.1. Filtre pelo cliente;

4.2. Navegue até Informações de endereço;

4.3. Digite novamente o País no cadastro do cliente, dessa forma habilitará os demais campos;

4.4. Preencha os campos Estado e Cidade;

4.5. Salve as alterações;

5. Retorne na nota;

6. Tente finalizar a nota novamente.