Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao acessar a guia resumo uma nota fiscal de exportação, é apresentada a seguinte mensagem: A cidade não foi encontrada no cadastro do cliente. Ajustar pessoa.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois é necessário inserir uma cidade no cadastro da pessoa, mesmo que seja genérica.

Observação

Essa validação passou a ocorrer em função da funcionalidade de Endereço Fiscal presente nos documentos fiscais e pedidos.

Solução

Para que a mensagem não ocorra ao acessar a guia resumo, siga os passos a seguir:

1. Acesse Cadastros / Localizações / Estados;

1.1. Informe o País informado no cadastro da pessoa para a qual a nota foi gerada:

1.2. Clique no botão Filtrar;

1.3. Selecione o registro;

1.4. Clique no botão Editar;

1.5. Altere o campo Nome, mantendo o Exterior na frente e acrescentando o nome do pais, como por exemplo, Exterior - China, desta forma será mais fácil localizar ele para informar/selecionar no cadastro da pessoa:

Observação

Sugerimos que não cadastre novos Estados, mas que utilize os cadastros padrões. Porém se quiser cadastrar um novo estado para operações com exterior ele deverá ter a sigla como EX em maiúsculo.

1.6. Clique no botão Salvar;

2. Acesse Cadastros / Localizações / Cidades;

2.1. Clique no botão Adicionar;

2.2. Informe um código que ainda não exista cadastrado;

2.3. Informe o nome da Cidade conforme sua necessidade;

2.4. Vincule o Estado buscando pelo nome que foi alterado anteriormente:

2.5. Clique no botão Salvar;

3. Acesse Cadastros / Pessoas / Cadastro;

3.1. Filtre pelo cliente;

3.2. Selecione o registro;

3.3. Clique no botão Editar;

3.4. Navegue até Informações de endereço;

3.5. Apague e informe novamente o País no cadastro do cliente, dessa forma habilitará os demais campos;

3.6. Preencha os campos Estado e Cidade conforme cadastros realizados nos passos acima;

3.7. Clique no botão Salvar para gravar as alterações;

4. Acesse novamente a nota nota e ao clicar na guia resumo a mensagem não será mais apresentada.