Dúvida

Quais informações são necessárias na abertura de tickets?

Solução

1. Quando se tratar do fluxo de expedição, deve conter idOnda e idNotaFiscal;

2. Quando se tratar do fluxo de recebimento, deve conter idNotaFiscal e o número da OR;

3. Informar o idinventário, quando se tratar de inventário; 

4. Caso seja apresentado lentidão em determinada tela do sistema, é necessário enviar vídeos.

ATENÇÃO! PARA CLIENTES ON-PREMISE É NECESSÁRIO INFORMAR OS DADOS DE ACESSO AO BANCO DE DADOS E APLICAÇÃO.