Incidente 

Ao acessar o ambiente do WMS Silt, é apresentada a mensagem: A quantidade de usuários simultâneos excedeu o limite contratado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois, a quantidade de licenças contratadas para o WMS foi excedida, entre em contato com o seu executivo e contas ou com a equipe comercial da Sênior (comercialwms@senior.com.br) para contratar licenças adicionais e permitir o acesso de mais usuários.

Observações

O portal do depositante não é considerado no consumo de usuários.

Duplicar telas não consome um usuário adicional, desde que seja no mesmo computador e com o mesmo usuário.

Usuários administrativos, como SYSTEM, SILT e INTEGRACAO não são considerados no cálculo do consumo de usuários.

O usuário SILT é um usuário administrativo e não consome uma licença de usuário quando está ativo.

O coletor consome uma licença de usuário.

É contabilizado apenas os usuários logados simultaneamente. O cadastro de usuários não impacta o consumo; apenas o número de usuários conectados ao mesmo tempo é considerado.

O consumo de licenças é exclusivo das aplicações WMS Enterprise e Coletor de dados. Nenhuma outra aplicação ou acesso direto ao banco de dados é considerado no cálculo.