Incidente

No módulo Gestão do Contas a Receber, ao enviar uma remessa ao banco/processar um arquivo de retorno, é apresentada a mensagem: Movimento para título não cadastrado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi enviada uma instrução (seja alteração de vencimento, solicitação de baixa ou qualquer instrução que não seja de registro de título) para um título que não está registrado no banco. Neste caso, é necessário avaliar o motivo pelo qual o título não está registrado, o que pode ter sido causado por vários motivos, desde uma rejeição até o usuário não ter enviado ao banco a remessa gerada pelo sistema. Lembrando que, caso a instrução de registro e a instrução de alteração tenha sido enviadas na mesma remessa, o título será registrado e a instrução de alteração será rejeitada.