Incidente

No módulo Folha, ao calcular o décimo terceiro salário, as médias não estão sendo consideradas.

Causa

Este incidente ocorre, pois, a opção de calcular médias no 13º não foi habilitada no cadastro da empresa.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Geral / Empresa / Cadastro;

2. Busque pela empresa / Dê duplo clique para abrir a sua configuração;

3. Clique em R. Humanos /  Cálculo 13º Salário:

4. Em Cálculo 13° Salário / Clique em Sim para a opção Calcula médias?