Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir a nota, é apresentada a mensagem: 274 - Rejeicao: Codigo Municipio do destinatario inexistente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando o endereço do destinatário não é no Exterior e o código do Município é inexistente, ou seja, não está de acordo com a Tabela de Municípios do IBGE.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Pessoas / Cadastro;

1.1. Filtre pela pessoa informada na nota;

1.2. Selecione o registro;

1.3. Clique no botão Editar;

1.4. Verifique se o campo CEP está preenchido nas informações do endereço, se necessário ajuste. Lembrando que esse campo só habilita quando o campo Código Postal não está preenchido;

1.5. Verifique se o campo Cidade está preenchido corretamente, se não estiver ajuste;

Observação

No cadastro da cidade por padrão já vem com o código do IBGE correto, mas se o usuário cadastrou outra cidade ela pode estar com a informação errada, verifique o passo 2.

1.6. Clique no botão Salvar caso tenha alterado alguma informação do cadastro da pessoa;

2. Acesse o menu Cadastros / Localizações / Cidades;

2.1. Filtre pelo nome da cidade;

2.2. Confira se tem código IBGE informado e se ele está correto conforme site do IBGE, se não estiver ajuste e salve o cadastro;

Observação

Clique aqui para acessar o site do IBGE.

3. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas Fiscais de Saída;

3.1. Filtre pela nota que apresentou a rejeição;

3.2. Selecione a nota;

3.3. Clique no botão Editar;

3.4. Acesse a guia resumo;

3.5. Reprocesse o evento com falha e a nota será autorizada.