Incidente

No módulo Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao tentar alterar o cliente no orçamento/pedido em digitação, o campo fica desabilitado, não permitindo alteração.

Causa

Este incidente ocorre, pois o cliente é um campo chave para sugestão de outros campos na geração do orçamento/pedido, bem como para o recálculo. O que pode ser feito neste caso é duplicar esse pedido e posteriormente excluir o que está com o cliente errado.

Solução

Para duplicar o orçamento/pedido, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Mercado / Gestão de Vendas / Vendas;

1.1. Filtre pelo orçamento desejado;

1.2. Clique no botão Ações / Duplicar:

1.3. Marque a opção Alterar cliente do pedido? como Sim;

1.4. Informe o cliente desejado:

1.5. Clique no botão Duplicar;

2. Exclua o orçamento com o cliente errado;

2.1. Siga com a digitação do pedido com o cliente correto.