Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao acessar a guia resumo, é apresentada a mensagem: O somatório do valor das parcelas não fecha com valor financeiro da nota fiscal. Ajustar cobrança.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando a transação está configurada para somar o valor do item no valor total do financeiro e na guia cobrança não foi gerada parcela, ou a parcela foi excluída.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao acessar a guia resumo, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Transações;

1.1. Informe a Empresa onde está gerando a nota;

1.2. Informe a transação que está utilizando na nota;

1.3. Clique no botão Filtrar;

1.4. Selecione o registro;

1.5. Clique no botão Editar;

1.6. Acesse a guia Comercial / Geral dos detalhes da transação;

1.7. Selecione o registro;

1.8. Clique no botão Editar:

1.9. Altere o campo Soma o valor do item no valor total do financeiro para Não;

1.10. Clique no botão Salvar:

2. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas fiscais de saída;

2.1. Selecione a nota que havia apresentado a mensagem;

2.2. Clique no botão Editar;

2.3. Acesse a guia Resumo;

2.4. Clique no botão recalcular e a mensagem não será mais exibida.

Observação

Caso a nota tenha que ter parcela e apenas foi excluída por engano acesse a guia cobrança e gere a parcela.