Incidente

No módulo Gestão de Recebimento do ERP Senior X, está apresentando a seguinte mensagem ao gerar uma nota fiscal de entrada via pedido de compra: Não foi possível gerar nota fiscal dos pedidos (1) do fornecedor XX: A natureza de operação XXXX é incompatível com o estado do endereço da nota fiscal.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a natureza de operação que o sistema está tentando inserir na nota de entrada é incompatível com o Estado do endereço da nota fiscal. Isso ocorre pois há cadastrado uma ligação incorreta entre uma CFOP estadual e uma transação interestadual do sistema, ou vice-versa.

Solução

Para que a mensagem seja corrigida, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Mercado e suprimentos / Parâmetros para recebimento / CFOP de saída x transação de entrada;

2. Filtre pela Empresa e transação, se necessário:

3. Selecione o registro para correção e clique em Editar:

4. Altere a CFOP ou transação necessária e clique em Salvar:

5. Gere a nota fiscal entrada novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.