Incidente

No módulo de Suprimentos, ao tentar integrar uma nota de devolução de compra de produtos, é apresentada a mensagem: Operacional Solution - Pessoa-Nota-Serie: XXXX-XXXXXX-X Retorno[0]: Não foi possível importar a Nota Fiscal - XX. Transação XX incompatível com rotina Nota Fiscal Entrada Erro.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da transação, o campo NFE Devolução está definido com a opção 'N - Não'.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao integrar a nota de devolução, realize os passos a seguir:

1. Acesse Gestão Empresarial | ERP;

2. Entre na tela F001TCP - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Compras / Ordem Compra / NF Entrada / Fatura;

3. Na aba Dados Gerais altere o campo NFE Devolução para a opção 'S - Sim';

4. Clique no botão Alterar para gravar a alteração;

5. Solicite novamente a integração da nota no módulo Suprimentos.