Incidente

No módulo de Suprimentos, ao consultar uma nota fiscal para Processar na tela F000INE_SRNF, são apresentados somente os dados gerais da nota, as informações dos produtos e serviços que compõe a nota não são apresentadas.

Causa

Este incidente ocorre, pois no cadastro de fornecedores na tela F095CAD existem 2 códigos cadastrados para o CNPJ emitente da nota, ou seja, o cadastro do fornecedor está duplicado.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Gestão Empresarial | ERP;

2. Acesse a tela F095CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Fornecedores / Cadastro;

3. Localize um dos cadastros do fornecedor que está duplicado;

4. Informe a opção 'I' no campo Situação;

5. Clique no botão Alterar para confirmar a inativação do cadastro;

6. Volte à tela F000INE_SRNF e mostre novamente a nota que deseja Processar.