Incidente

No módulo Gestão de Vendas, ao tentar cancelar um pedido de venda, é apresentada a seguinte mensagem no evento de Cancelamento da geração de demandas: Não é possível cancelar demanda pois existe atendimento de compras pendente de recebimento.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi gerado uma necessidade de compra para o item na demanda, e ainda está pendente para atendimento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o cancelamento do pedido de venda, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Suprimentos / Gestão de compras / Necessidades de compra / Necessidades;

2. Filtre pela empresa, item e documento para identificar a necessidade criada para o item em questão;

3. No registro do item, clique no botão Ações / Cancelar:

4. Acesse o pedido de venda na aba Resumo, e reprocesse o evento com falha: