Incidente

O sistema não está permitindo a reserva de produtos que possuem controle de lote no estoque garantia. Há casos em que é necessário reservar produtos no estoque garantia, mesmo sem saldo, mas o sistema está impedindo essa ação.

Causa

Este incidente ocorre, pois, nativamente há uma regra para impedir a reserva de produtos com controle de lote quando estão em estoque garantia. Essa regra resulta no corte do pedido quando o sistema tenta realizar a reserva.

Para o que sistema realize é necessário customização (sendo o caso).