Incidente

No módulo Processos, ao verificar os usuários Aptos para atender tarefa de convocação ativa na Tela Gerenciamento de Tarefas, está listando funcionário que não estão conectado (Offline) ao Coletor na Função Convocação Ativa.

Causa

Este incidente ocorre pois, por via de regra de negócio, nativamente o sistema lista os funcionários Aptos para atender tarefas de Convocação Ativa, como base à Fila de Recursos e não há uma verificação se o usuário está online ou offline (se está ou não acessando o processo de Convocação Ativa), em caso de ser atribuída manualmente uma tarefa ao usuário através da Tela de Gerenciamento de Tarefas, o usuário atenderá prontamente ao se conectar (logar) no Coletor na função de Convocação Ativa.