Incidente

No módulo Gestão de Faturamento, ao tentar emitir uma nota fiscal, é apresentada a mensagem: 971 - Rejeicao: IE invalida [local de entrega].

Causa

Este incidente ocorre, pois foi informado um endereço de entrega na nota fiscal com uma Inscrição Estadual que não pertence à UF do endereço de entrega.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Pessoas / Cadastro;

1.1. Utilize os filtros para localizar o cadastro do destinatário da NF-e;

1.2. Selecione o registro e clique em Editar;

2. Desça a tela até a aba Endereços, selecione o endereço de entrega que foi informado na nota fiscal e clique em Editar;

2.1. Informe o Tipo de pessoa (física ou jurídica), preencha o CNPJ/CPF do recebedor e informe uma Inscrição Estadual válida na UF de entrega:

Observação

Caso o CNPJ ou CPF informado seja isento de Inscrição Estadual, o preenchimento da I.E. é opcional.

2.2. Clique em Salvar;

3. Reprocesse o evento de emissão com falha na nota fiscal.