Incidente

No módulo de Gestão de Faturamento, ao tentar emitir uma nota de saída, é retornada a mensagem: 695 - Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem:XX].

Causa

Esta mensagem é retornada, pois no XML foi informado o grupo de ICMS para a UF de destino (DIFAL), porém o indicativo de Consumidor não permite essa informação.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão da nota com DIFAL, será necessário ajustar o cadastro da pessoa (destinatário da nota). Para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Cadastros / Pessoas / Cadastro;

2. Filtre pelo destinatário da nota fiscal;

3. Selecione o registro e clique em Editar;

4. Nos detalhes Fiscais, selecione o registro e clique em Editar:

5. No parâmetro 'Indicativo se a pessoa é contribuinte de ICMS', selecione 'Não':

6. Salve o cadastro;

7. Acesse a nota fiscal rejeitada na aba Resumo, e reprocesse o evento de Emissão:

Importante

Caso a pessoa seja contribuinte do ICMS, será necessário apagar os campos do DIFAL da nota para não ocorrer a rejeição, ou informar o endereço de entrega na nota fiscal.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.