Incidente

No módulo Gestão de Vendas, ao tentar reabilitar um orçamento, é apresentada a seguinte mensagem: O usuário não pode reabilitar o orçamento.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois, no cadastros das definições de usuário por empresa está configurado para não permitir a reabilitação e alteração da situação de Orçamentos e Pedidos.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse Cadastros / Definições de usuários;

2. Acesse Comercial / Aba Vendas;

3. Altere o campo Permite alterar a situação do pedido e orçamento para Sim:

4. Altere o campo Permite reabilitar pedidos e orçamentos para Sim:

5. Salve e tente reabilitar novamente o orçamento ou pedido.