Incidente 
No módulo Nota Fiscal, ao tentar gerar o retorno simbólico, é apresentada a mensagem: Nota fiscal de retorno id XX foi gerada com divergência comparado a nota fiscal de venda. idProduto XX.

Causa
Este incidente ocorre, pois a embalagem de maior fator de conversão está marcado com embalagem padrão, quando marcada o sistema prioriza essa embalagem na geração do retorno simbólico, o que resulta em divergência na conversão.

Solução
Para que seja possível gerar o retorno simbólico, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu navegação Produto / Produto;

2. Busque pelo produto retornado na mensagem;

3. Clique no botão Embalagens;

4. Selecione a embalagem que esta na nota fiscal de venda;

5. Clique no botão alterar;

6. Acesso o submenu Informações Adicionais;

7. Marque o parâmetro 'Embalagem Padrão';

8. Clique no botão salvar:

9. Emite o retorno simbólico.