Incidente

No módulo Recebimento, ao realizar a impressão de uma etiqueta está sendo impressa duas unidades de medidas ao receber 1 produto.

Causa

Este incidente ocorre, pois ambas possuem o mesmo fator o sistema entende que se trata apenas de unidades e assim retorna a descrição, da primeira barra de fator 1 ordenadas crescentemente, do respectivo produto.

Solução

Para que seja possível a impressão correta da etiqueta, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu navegação Cadastro / Produto / Produto;
2. Selecione o produto;
3. Clique no botão Embalagens;
4. Clique no botão alterar;
5. Acesse o submenu Dados da Embalagem;
6. Altere o fator de conversão;
7. Clique no botão salvar: