CONFIRMA FÁCIL – Portal – Não foi possível acessar o portal

Incidente

Ao acessar a plataforma Confirma Fácil, não é possível carregar a página.

Causa

Este incidente ocorre, pois por ser uma plataforma em nuvem, é preciso que o sinal de internet esteja compatível.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Realize a limpeza do cache;

1.1. Ctrl + Shift + R

2. Desconectar do portal.

3. Conectar novamente no portal. 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.