Incidente

No módulo de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar editar o campo Complemento da nota fiscal de serviço gerada via Contrato o mesmo fica desabilitado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o contrato ao ser faturado foi selecionada a opção de emitir a nota automaticamente e com isso o campo ficará desabilitado para edição manual.

Solução

Para que este incidente não ocorra, siga os passo a seguir:

1. Reabilite e exclua a nota, caso já tenha sido gerada;

2. Fature o contrato novamente;

3. Selecione a opção Emitir automaticamente como Não:

4. Acesse novamente a tela de notas fiscais;

5. Acesse o item da nota na aba Complementos e o campo estará habilitado para edição: