Incidente

No módulo Gestão de vendas do ERP Senior X, ao tentar adicionar um item a um pedido de venda, é apresentada a mensagem: Não foi possível localizar um preço de venda na tabela de preço XX para o item XX com unidade de medida XX e condição de pagamento XX.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois alguma das informações mencionadas na mensagem não está presente na tabela de preços utilizada.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao inserir um item no pedido de venda, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Mercado e suprimentos / Tabelas de preço / Vendas;

1.1. Utilize os filtros conforme necessário para localizar a tabela de preço utilizada no pedido de venda;

1.2. Clique para expandir e visualizar as informações da tabela de preço, e clique em Ações / Itens:

2. Verifique se o item que deseja inserir no pedido de venda consta na tabela de preços. Caso não conste, clique em Adicionar;

2.1. Preencha as informações solicitadas conforme necessário e clique em Salvar;

2.2. Retorne ao pedido de venda e tente inserir o item novamente;

3. Caso o item que deseja inserir no pedido de venda já conste na tabela de preços, selecione o item e clique em Editar;

3.1. Verifique os parâmetros definidos e se eles abrangem o que é necessário para o item ser adicionado ao pedido de venda. Por exemplo, a condição de pagamento que consta na tabela de preços pode não ser a mesma informada no pedido de venda;

3.2. Faça os ajustes necessários neste item ou, alternativamente, adicione um novo item, seguindo o processo apresentado no passo 2.

Observação

É possível adicionar o mesmo produto mais de uma vez na mesma tabela de preços, desde que os parâmetros informados sejam diferentes, como por exemplo, se houver variação de valores de acordo com a condição de pagamento ou de acordo com a quantidade de itens a serem vendidos.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.