Incidente

No módulo de Contratos do ERP Senior X, ao tentar faturar um contrato é apresentada a mensagem: O Contrato selecionado possui competências em aberto ou processando com vencimento anterior ao período especificado:

Causa

Esta mensagem é retornada, pois, existem competência anteriores a que está sendo faturada com a situação Em Aberto ou Processando. 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao faturar o Contrato, realize os passos a seguir:

1. Selecione o Contrato na tela Contratos / Contrato;

2. Acesse a competência anterior;

3. Utilize o botão Ações / Cancelar para cancelar a competência:

Observação:

Caso não possa cancelar a competência anterior, avaliar o porquê  a situação ficou como Em Aberto ou Processando fechamento, caso a competência tenha sido faturada validar se a nota fiscal foi autorizada.